Termini e condizioni
Questi termini e condizioni generali ("Condizioni") della società Bevande s.r.o., con sede legale in Vinořská 357, Přezletice, 25073, ID aziendale: 24820601, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale, sezione C, inserto 177369, e-mail info@bevande.cz, numero di telefono +420 606 550 017 ("Noi" o "Venditore") regolano, in conformità con la Sezione 1751(1) della legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, come modificata ("Codice Civile"), i diritti e doveri reciproci tra voi, in qualità di acquirenti, e noi, in qualità di venditori, derivanti da o basati su un contratto di compravendita ("Contratto") concluso tramite il negozio online sul sito web www.bevande.cz.
Tutte le informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali sono contenute nell'Informativa sulla privacy, che potete trovare qui www.bevande.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/
Le disposizioni di queste Condizioni fanno parte integrante del Contratto. Il Contratto e le Condizioni sono redatti in lingua ceca. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare unilateralmente le Condizioni. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la validità della versione precedente delle Condizioni.
Come ben sapete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, anche per il nostro Contratto, si applica l'uso di mezzi di comunicazione a distanza che ci consentono di concordare senza la presenza fisica simultanea di entrambe le parti, e il Contratto viene così concluso a distanza nell'ambiente del negozio online tramite l'interfaccia del sito web ("interfaccia web del negozio online").
Se una qualsiasi parte delle Condizioni contraddice ciò che è stato concordato durante il processo di acquisto sul nostro negozio online, l'accordo specifico ha la precedenza sulle Condizioni.
1. DEFINIZIONI
1.1. Prezzo è l'importo monetario che pagherete per i Prodotti;
1.2. Prezzo di consegna è l'importo monetario che pagherete per la consegna dei Prodotti, compresi i costi di imballaggio;
1.3. Prezzo totale è la somma del Prezzo e del Prezzo di consegna;
1.4. IVA è l'imposta sul valore aggiunto secondo la normativa vigente;
1.5. Fattura è un documento fiscale emesso conformemente alla legge sull'IVA per il Prezzo totale;
1.6. Ordine è la vostra proposta vincolante per concludere un Contratto per l'acquisto dei Prodotti con Noi;
1.7. Account utente è un account creato sulla base delle informazioni da voi fornite, che consente di salvare i dati inseriti e tenere traccia della cronologia degli Ordini e dei Contratti conclusi;
1.8. Voi siete la persona che acquista nel nostro negozio online, legalmente indicata come acquirente;
1.9. Prodotti sono tutti gli articoli che potete acquistare nel negozio online.
2. DISPOSIZIONI GENERALI E INFORMAZIONI
2.1. L'acquisto dei Prodotti è possibile solo tramite l'interfaccia web del negozio online.
2.2. Durante l'acquisto dei Prodotti, è vostro dovere fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Le informazioni da voi fornite nell'Ordine saranno considerate da Noi come corrette e veritiere.
2.3. Sul nostro negozio online, forniamo anche l'accesso alle recensioni dei Prodotti effettuate da altri consumatori. L'autenticità di tali recensioni è garantita e verificata collegando le recensioni agli ordini specifici - nel nostro sistema interno, ogni recensione è associata all'ID dell'ordine, il che ci consente di verificare e dimostrare che la recensione proviene da un cliente reale.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1. Il contratto con Noi può essere concluso solo in lingua ceca o slovacca.
3.2. Il contratto viene stipulato a distanza tramite l'E-shop e le spese per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza sono a carico dell'Utente. Tali spese non differiscono dalla tariffa base applicata per l'uso dei suddetti mezzi (soprattutto l'accesso a Internet), e quindi non sono previsti costi aggiuntivi oltre al Prezzo Totale. Inviando l'Ordine, accetti l'uso dei mezzi di comunicazione a distanza.
3.3. Per poter stipulare un Contratto, è necessario creare un Ordine nell'E-shop. In tale proposta devono essere riportate le seguenti informazioni:
- Informazioni sui beni acquistati (nell'E-shop selezioni i Beni di tuo interesse con il pulsante "Aggiungi al carrello");
- Informazioni sul Prezzo, Prezzo di spedizione, modalità di pagamento del Prezzo Totale e modalità di consegna desiderata; queste informazioni saranno inserite durante la creazione dell'Ordine nell'interfaccia utente dell'E-shop, e il Prezzo, Prezzo di spedizione e Prezzo Totale verranno indicati automaticamente in base ai Beni selezionati, alla modalità di consegna e pagamento scelti;
- I tuoi dati identificativi e di contatto necessari per la consegna dei Beni, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
3.4. Durante la creazione dell'Ordine, puoi modificare e controllare i dati inseriti fino al completamento dell'Ordine. Dopo aver effettuato il controllo e cliccato sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", completerai l'Ordine. Prima di cliccare sul pulsante, devi confermare di aver letto e accettato i presenti Termini, altrimenti non sarà possibile completare l'Ordine. Per la conferma si utilizza una casella di spunta. Dopo aver cliccato su "Ordina con obbligo di pagamento", tutte le informazioni saranno inviate direttamente a Noi.
3.5. Confermeremo il tuo Ordine nel più breve tempo possibile dopo averlo ricevuto, inviando un messaggio all'indirizzo e-mail indicato nell'Ordine. La conferma includerà un riepilogo dell'Ordine e i presenti Termini come allegato al messaggio e-mail. I Termini in vigore alla data dell'Ordine, ovvero quelli allegati alla e-mail di conferma, costituiscono parte integrante del Contratto. Il Contratto tra Noi e Te si intende concluso al momento della conferma dell'Ordine.
3.6. Possono verificarsi casi in cui non potremo confermare l'Ordine. Ciò riguarda in particolare la mancanza di disponibilità dei Beni o ordini che superano la quantità massima consentita. Ti forniremo sempre tali informazioni in anticipo tramite l'E-shop. Se non possiamo confermare l'Ordine, ti contatteremo e ti proporremo un'offerta di Contratto in forma modificata. Il Contratto sarà concluso solo al momento dell'accettazione della nostra offerta modificata.
3.7. Se nell'E-shop o nell'Ordine viene indicato un Prezzo evidentemente errato, non siamo obbligati a fornirti i Beni a quel Prezzo, nemmeno se hai ricevuto la conferma dell'Ordine. In tal caso ti contatteremo immediatamente e ti proporremo una nuova offerta contrattuale. Il nuovo Contratto sarà concluso al momento dell'accettazione della nostra offerta. Un errore evidente nel Prezzo può consistere, ad esempio, in un prezzo significativamente inferiore a quello abituale o nella mancanza o eccesso di una cifra.
3.8. Con la conclusione del Contratto, hai l'obbligo di pagare il Prezzo Totale.
3.9. Se hai un Account Utente, puoi effettuare l'Ordine tramite tale account. Anche in questo caso sei tenuto a verificare la correttezza, veridicità e completezza dei dati precompilati. La procedura è identica a quella di un acquirente senza Account Utente, con il vantaggio di non dover reinserire i tuoi dati identificativi.
3.10. In alcuni casi offriamo la possibilità di utilizzare sconti per l'acquisto dei Beni. Per applicare lo sconto, è necessario inserire i relativi dati nel campo previsto durante la creazione dell'Ordine. Se lo farai, i Beni ti saranno forniti con lo sconto applicato.
Questi termini e condizioni generali ("Termini") della società Bevande s.r.o., con sede legale in Vinořská 357, Přezletice, 25073, ID azienda: 24820601, iscritta al registro delle imprese presso il Tribunale Municipale, sezione C, inserto 177369, e-mail info@bevande.cz, numero di telefono +420 606 550 017, ("Noi" o "Venditore") disciplinano, ai sensi dell'articolo 1751, paragrafo 1, della legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, come modificato ("Codice Civile"), i diritti e doveri reciproci tra voi, in qualità di acquirenti, e noi, in qualità di venditori, derivanti da o basati su un contratto di acquisto ("Contratto") concluso tramite l'e-shop sul sito web www.bevande.cz.
Tutte le informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali sono contenute nella Politica sulla privacy, disponibile qui: www.bevande.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/
Le disposizioni dei presenti Termini costituiscono parte integrante del Contratto. Il Contratto e i Termini sono redatti in lingua ceca. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare unilateralmente i Termini. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la validità della versione precedente dei Termini.
Come sicuramente sapete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, anche per il nostro Contratto si applica l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza che ci permettono di accordarci senza la presenza fisica simultanea di entrambe le parti, e quindi il Contratto viene concluso a distanza nell'ambiente dell'e-shop tramite l'interfaccia del sito web ("interfaccia web dell'e-shop").
Se una parte dei Termini è in contrasto con quanto concordato durante il vostro processo di acquisto sul nostro e-shop, prevarrà l'accordo specifico sui Termini.
1. DEFINIZIONI
1.1. Prezzo è l'importo che pagherete per i Prodotti;
1.2. Prezzo di consegna è l'importo che pagherete per la consegna dei Prodotti, inclusi i costi di imballaggio;
1.3. Prezzo totale è la somma del Prezzo e del Prezzo di consegna;
1.4. IVA è l'imposta sul valore aggiunto secondo la legislazione vigente;
1.5. Fattura è il documento fiscale emesso secondo la legge sull'IVA per il Prezzo totale;
1.6. Ordine è la vostra proposta vincolante per la conclusione del Contratto di acquisto con Noi;
1.7. Account utente è un account creato in base ai dati forniti da voi, che consente di salvare i dati inseriti e di conservare la cronologia dei Prodotti ordinati e dei Contratti conclusi;
1.8. Voi siete la persona che acquista sul nostro e-shop, legalmente indicata come acquirente;
1.9. Prodotti sono tutti i beni che potete acquistare sull'e-shop.
2. DISPOSIZIONI GENERALI E INFORMAZIONI
2.1. I Prodotti possono essere acquistati solo tramite l'interfaccia web dell'e-shop.
2.2. Durante l'acquisto dei Prodotti, siete obbligati a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Considereremo come corrette e veritiere le informazioni fornite nell'Ordine.
2.3. Sul nostro e-shop forniamo anche accesso alle recensioni dei Prodotti effettuate da altri clienti. L'autenticità di tali recensioni è garantita e verificata collegando le recensioni a ordini specifici—ogni recensione è associata a un ID ordine nel nostro sistema interno, permettendoci di verificare e confermare che la recensione provenga da un vero cliente.
8.7. In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell'art. 8.2 delle Condizioni, il Prezzo verrà restituito entro 14 giorni dalla data di efficacia del recesso sul conto da cui è stato accreditato, oppure su un conto indicato nel recesso dal Contratto. Tuttavia, l'importo non verrà restituito prima di aver ricevuto la Merce o prima che ci dimostriate di averla spedita a noi. Vi preghiamo di restituire la Merce pulita, preferibilmente con l'imballaggio originale. Nel caso in cui l'acquirente richieda il rimborso del denaro per la merce tramite vaglia postale, il Venditore ha il diritto di detrarre i costi aggiuntivi.
8.8. In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell'art. 8.2 delle Condizioni, siete responsabili per l'eventuale diminuzione del valore della Merce derivante da un trattamento della stessa diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, cioè nel modo in cui vi sareste familiarizzati con la Merce in un punto vendita fisico. Nel caso in cui non vi sia stato ancora restituito il Prezzo, abbiamo il diritto di compensare il credito derivante da tali costi con il vostro credito per il rimborso del Prezzo.
8.9. Abbiamo il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento prima della consegna della Merce, qualora sussistano motivi oggettivi che impediscano la consegna della Merce (in particolare, motivi legati a terze parti o alla natura della Merce), anche prima della scadenza del termine previsto all'art. 6.9 delle Condizioni. Possiamo altresì recedere dal Contratto se risulta evidente che avete fornito intenzionalmente informazioni errate nell'Ordine. Qualora acquistiate la Merce nell'ambito della vostra attività imprenditoriale, ossia in qualità di imprenditori, abbiamo il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, anche senza indicarne il motivo.
9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI
9.1. Non siamo vincolati nei confronti degli acquirenti da alcun codice di condotta ai sensi dell'articolo 1826, comma 1, lettera e) del Codice Civile.
9.2. Le segnalazioni dei reclami dei consumatori sono gestite tramite l'indirizzo e-mail info@bevande.cz. Vi invieremo informazioni sulla risoluzione del reclamo all'indirizzo e-mail dell'acquirente.
9.3. L'organo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal Contratto è l'Ispettorato ceco del commercio, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numero identificativo: 000 20 869, sito web: http://www.coi.cz. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr, può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirente, che è un consumatore, derivanti da un contratto di acquisto concluso per via elettronica.
9.4. Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sito web: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online e sulla modifica del Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie online).
10. DISPOSIZIONI FINALI
10.1. Se il nostro rapporto giuridico con voi include un elemento internazionale (ad esempio, se spediremo la merce al di fuori della Repubblica Ceca), il rapporto sarà sempre disciplinato dalla legge della Repubblica Ceca. Tuttavia, se siete consumatori, i vostri diritti derivanti dalle disposizioni legali non saranno pregiudicati da tale disposizione.
10.2. Tutta la corrispondenza scritta tra Noi e Voi sarà effettuata tramite posta elettronica. Il nostro indirizzo e-mail è indicato nei nostri dati identificativi. Invieremo la corrispondenza al vostro indirizzo e-mail indicato nel Contratto, nel conto utente o con il quale ci avete contattati.
10.3. Il Contratto può essere modificato solo sulla base di un accordo scritto tra Noi e Voi. Tuttavia, abbiamo il diritto di modificare e integrare unilateralmente queste Condizioni, fermo restando che tali modifiche non si applicano ai Contratti già conclusi, ma solo ai Contratti che saranno conclusi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche. Tuttavia, vi informeremo delle modifiche solo nel caso in cui vi forniamo la Merce regolarmente e ripetutamente in base al Contratto. Le informazioni sulle modifiche vi saranno inviate al vostro indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Se non riceveremo una disdetta del Contratto per la fornitura regolare e ripetuta di Merce entro 14 giorni dall'invio delle informazioni, le nuove condizioni diventeranno parte del nostro Contratto e si applicheranno alla successiva fornitura di Merce dopo l'entrata in vigore della modifica. Il periodo di preavviso, in caso di disdetta, è di 2 mesi.
10.4. In caso di forza maggiore o di eventi imprevedibili (catastrofi naturali, pandemie, guasti operativi, interruzioni dei fornitori, ecc.), non siamo responsabili per eventuali danni causati come conseguenza o in connessione con tali eventi di forza maggiore, e se la situazione di forza maggiore persiste per più di 10 giorni, sia Noi che Voi abbiamo il diritto di recedere dal Contratto.
10.5. In allegato alle Condizioni si trovano il modulo di reclamo e il modulo di recesso dal Contratto.
10.6. Il Contratto, comprese le Condizioni, è archiviato in formato elettronico da Noi, ma non è accessibile a Voi. Tuttavia, riceverete sempre queste Condizioni e la conferma dell'Ordine con il riepilogo dell'Ordine via e-mail, avendo quindi sempre accesso al Contratto anche senza la nostra collaborazione. Si consiglia di salvare sempre la conferma dell'Ordine e le Condizioni.
Le presenti Condizioni entrano in vigore il 1.3.2025